„Conversational Artifical Intelligence & Recommender Systems“ – Ausgestaltungsmöglichkeiten von sozialen Robotern sowie deren Bewertung durch Kunden/Probanden mithilfe von Feldexperimenten
Social Media Management
Aktuelle Projekte:
„Social Robots for Conversational Recommendations in Retail Setting“ Untersuchung des Komfortniveaus von Kunden in Abhängigkeit von verschiedenen sozialen Roboterdesigns während der Vorinteraktionsphase von Mensch-Computer-Interaktionen. Dabei wurde der Social Robot „Furhat“ in der VR-Bank Mittelfranken Mitte eG eingesetzt und ein Feldexperiment durchgeführt.
Abgeschlossene Projekte:
Studie „State of Social Media 2024“ in Zusammenarbeit mit SocialHub; Hier wurde eine Online-Studie durchgeführt mithilfe eines ausführlichen Online-Fragebogens. Dabei wurden unter Social-Media-Managern deren Arbeitsbedingungen, Herausforderungen und zukünftige Entwicklungschancen abgefragt.